TikTok Shop商品评论管理规则！（一）

TikTok Shop目标是打造出来良好的购物体验，可以赢得消费者信任，更要营造积极的购物环境，也为了确保TikTok Shop采取的管理措施公正透明，TikTok Shop制定《TikTok Shop跨境商品差评规则》。快来看看TikTok Shop商品差评的规则！

一、高差评率相关定义
商品评价是指用户对某一商品的意见或反馈。用户通常会给出0到5星的评分。

商品差评是指用户对商品给出1或2星评价：
1、商品质量相关差评是指由商品质量导致的差评。
2、商品安全相关差评是指与人身伤害、用户潜在安全风险或违反当地法律有关的差评。

商品差评率是指在过去的60个自然日内，商品的所有差评占总评论数的百分比。而商品质量相关差评率是指在过去的60个自然日内，所有商品质量相关差评占总评论数的百分比。

二、高差评率商品管理措施
TikTok Shop致力于为所有平台用户创造值得信赖的购物体验。所有卖家都应该销售符合客户期望的高质量商品。客户评论评级是衡量客户满意度的最佳量化指标之一，卖家和平台可通过用户评价收集关于已发布商品的宝贵反馈。
同样，用户差评可能反映了糟糕的客户体验和客户信任的丧失。因此，有高差评率(具体门槛...