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TikTok新店，试用期订单总数，和后台5月加6月的订单数据不相等，大家有遇到过这种情况吗？

发布时间2024-06-20 10:09 更新时间4 天前

大佬们，在TikTok Shop上开店不久，目前还在试用期间，我最近发现试用期的订单总数和实际上的订单量对不上，差了快120多单呢！我5月31号的时候是438单，再加上6月的266单，怎么算也应该有704单，但试用期订单总数显示的是只有643单，还有61单怎么没有算在里面。

我有点懵，这数据怎么就对不上了呢？是不是平台统计上出问题了，有没有大佬遇到过类似的情况，或者知道这是怎么回事吗？是我哪里操作错了，还是系统出bug了？有没有什么办法能解决这个问题？

我现在挺着急的，不知道怎么和老板汇报这个事情，老板催得厉害，这关系到店铺的运营情况，大家有遇到过这种情况吗，可以和我说说怎么解决吗？十分感谢感谢！

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4 回答

vine陈
2024-06-20 11:01

店铺在试用期，订单总数存在差异，可能是订单状态的不同显示，导致了订单总数不一致

如果店铺试用期间的订单显示已经妥投，但其实在订单页面上显示的总订单量中是包含了尚未妥投的订单，这样就是导致了订单总数不一致。妥投就意味着订单已经成功送到买家手上，并且买家已经确认收货了。

当然，有时候，系统也可能存在更新延迟的问题，导致已妥投的订单，未及时反映在订单页面上；还有一些订单，是处于运输中，或者因为物流问题、买家未及时收货等问题，尚未更新为妥投状态。

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