原创:TK跨境电商导航
为年末购物季做好准备!
在这个年末购物季,我们将对一些政策做出更新调整,让您的购物季取得成功。以下是您需要了解的6件事,它们将帮助您的店铺实现销售额最大化,并为买家提供卓越的购物体验:
- 履约服务级别协议延长
- 退货期延长
- 退货订单在途时间窗口延长
- 退货退款审核时间窗口延长
- 延迟履约率(LDR)时效更新
- 商家售后自动化工具解决方案
履约服务级别协议延长
TikTok Shop将从北京时间2024年11月14日 0点0分至 2024年12月8日23点59分对标准订单履约时效进行一些临时调整。
履约服务级别协议延长:商家将有额外的一个工作日来发货。商家的履约SLA将从订单日期起的 3 个工作日延长至 4 个工作日。
自动关单期限延长:对于所有商家未交付订单的自动关单期限将延长1个工作日,从订单日起的7个工作日延长至8个工作日。
退货期延长
为了提升购物体验,TikTok Shop 对营销活动期间的退货政策进行一些临时调整。买家可在 2025 年 2 月 10 日之前退回在 2024年11月13日(太平洋标准时间下午4点起)至2024年12月31日期间购买的商品。
珠宝和电子产品,将遵循标准...
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