原创:TK跨境电商导航
TikTok正在为通过TikTok Shop或其他方式在应用程序内销售商品的用户推出一系列新功能,旨在提升卖家的运营灵活性和控制权。这些更新包括增强的运输和退货控制,以及可选的交货条款。
TikTok表示:“您说了,我们听了。我们致力于让您的卖家之旅尽可能顺畅。虽然我们不能保证这些新功能会让您完全满意,但我们希望它们能在您继续在TikTok Shop上销售时提供更好的支持。”
1. 售后管理自动化
首先,TikTok现在允许卖家自动批准售后请求,包括退货、退款、更换和取消。这一功能将使卖家能够更高效地处理售后问题,同时确保他们对客户关系的持续掌控。2. 自定义退货参数
TikTok允许卖家自行设置退货参数,退货期限可在14至90天之间选择(注意:当地零售法也会影响这一因素)。此外,TikTok还推出了自定义取消和退货时间窗口,让卖家有更多能力管理他们的取消时间范围。TikTok升级发货与售后流程,卖家可灵活设置配送条款
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