TikTok升级发货与售后流程,卖家可灵活设置配送条款

发布时间 2025-03-13 15:10
浏览 2552人

原创:TK跨境电商导航

TikTok正在为通过TikTok Shop或其他方式在应用程序内销售商品的用户推出一系列新功能,旨在提升卖家的运营灵活性和控制权。这些更新包括增强的运输和退货控制,以及可选的交货条款。

TikTok表示:“您说了,我们听了。我们致力于让您的卖家之旅尽可能顺畅。虽然我们不能保证这些新功能会让您完全满意,但我们希望它们能在您继续在TikTok Shop上销售时提供更好的支持。”

1. 售后管理自动化

首先,TikTok现在允许卖家自动批准售后请求,包括退货、退款、更换和取消。这一功能将使卖家能够更高效地处理售后问题,同时确保他们对客户关系的持续掌控。

2. 自定义退货参数

TikTok允许卖家自行设置退货参数,退货期限可在14至90天之间选择(注意:当地零售法也会影响这一因素)。此外,TikTok还推出了自定义取消和退货时间窗口,让卖家有更多能力管理他们的取消时间范围。
TikTok升级发货与售后流程,卖家可灵活设置配送条款

3. 排除邮政信箱递送

TikTok卖家现在还可以排除邮政信箱递送,以避免发送过程中出现复杂情况。TikTok表示:“使用邮政信箱排除功能可防止将邮政信箱输入...

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