亚马逊回应封号问题：表明并非针对中国商家，申诉成功机会不大！

原创梯拓跨境集团 2021-09-22

9月17日，亚马逊全球开店宣布升级杭州跨境电商园的业务，将亚马逊全球首个、亚马逊全球开店在亚洲的首个综合性卖家培训中心正式启动并落户杭州。会上亚马逊也首度对过去几个月的封号事件做出了官方回应。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai(戴竫斐)在回答媒体提问时表示，此次封号行动中，总共有关闭约600个中国品牌、3000个账号，其中包括了一些大型卖家。这些卖家多次反复滥用评论功能，而亚马逊也曾对这些卖家有多次警告，所以这次决定终止与这些卖家的合作关系。

当被问及“此次封号处罚亚马逊是否有提供给卖家更多的沟通、申诉渠道”时，Cindy Tai表示，如果账号第一次被停用，卖家可以申诉、有效沟通，但这一次走到如此地步，是因为亚马逊已与涉事的600个品牌做了多次沟通，不断的“停用、恢复，停用、恢复”。

Cindy Tai指出，这些账号被封，并没有对中国整体的卖家造成影响，更多诚信的中国卖家的销售额没有发生任何改变，依然在快速发展。另外，这次账号的处理并不涉及任何外在因素，包括政治因素。