这几年,TikTok Shop作为跨境电商的新锐力量,在全球范围内掀起一股内容电商热潮。众多品牌和工厂卖家借助短视频或直播带货,迎来事业新高峰。
也因此,随着平台电商规模愈发壮大,越来越多卖家涌入TikTok Shop市场,试图在内容电商领域闯出一番成绩。
近期TikTok Shop再次展开新一轮风控行动,重点打击货不对板、资料造假、低质铺货等违规行为,不少卖家因此遭受重创。
一位广东的TikTok美区卖家在社交媒体分享惨痛经历,他贴出被平台停用的店铺信息,称两家店铺刚卖出几千美元,就被无情封店。好在平台允许90天后提取资金。另一位美区卖家则更惨,今年5月店铺运营不到一个月就被封禁,800多个订单被取消,90天回款时,12000多元款项被全额扣除,一分不剩。
其实深入了解发现,这些卖家店铺之所以被封,不外乎是踩在了平台红线上。其店铺大多涉及近期TikTok Shop平台严打的违规问题,主要包括售卖“黑五类、灰五类”违规产品、仿牌产品、货不对板、店铺关联以及低质铺货等。
实际上,这并非TikTok Shop今年的首次大规模“洗牌”。早在前两年,TikTok Shop就已透露出未来要走精细化合规运营道路的迹象。
这些违规行为严重破坏了消费者的购物体验,若用户因卖家违规产生不愉快购物经历,并将负面印象转移到平台,必然损害平台长远发展。因此,对平台来说,打击卖家违规行为,是志在必行的。
事实上,不止TikTok Shop对卖家违规行为零容忍,市面上其他平台亦是如此。
就拿亚马逊来说,基本年年都有几轮扫号潮,平台严查发货地、VAT地址及退货地址的一致性,大批卖家收到亚马逊视频认证通知,需通过视频面谈完成虚拟身份验证才能解冻资金、恢复销售,否则账户将被停用。
Temu也对卖家违规行为进行了大规模整治。除了店铺资质、卖家身份、企业信息等,平台还严查跑水单、科技面单等违规交付行为,审查力度也在持续加强,显示出平台在合规经营方面的坚决态度。
因此卖家若想走长期主义、实现生意增长,除守住合规底线,用心经营更是关键。
TikTok风控升级,对合规经营的商家是新契机。虚标价格等扰乱市场的行为将被遏制,优质商家能在更公平的赛道竞争,赢得消费者持久信任与青睐。跨境电商下半场,合规不再是成本,而是业务生命线和店铺运营基础。一旦在合规上出问题,所有努力可能付诸东流,合规先行是跨境卖家必须坚守的底线。
此次新规对卖家影响“喜忧参半”。依赖折扣策略引流的中小卖家受冲击显著,以往靠设置“地板价”吸引流量的玩法难以为继。但从长远看,这是电商市场迈向规范化的重要转折点。
在竞争日益激烈的跨境电商领域,卖家更应认识到:合规已不仅是底线,更是长期生存的核心竞争力。
唯有紧跟规则变化、顺应平台风向,始终把合规经营置于首位,才能在浪潮中行稳致远,实现业务的扎实成长与品牌的持久信赖。
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