最近看到一个达人事件火起来,品牌方和网红为了直播效果,偶尔会遇到对镜头外隐私的争议。有人在没有得到对方明确同意的情况下拍摄并传播影像,甚至在直播中说出不恰当的话,结果很快就影响了商家的信任和合规风控。
这事让我想到,直播合规其实不是空话,而是和观众建立信任的底线。隐私保护、言论边界、以及镜头边界,直接影响转化和成本。做到透明、可追溯,观众才愿意留在你的购物场景里。
关于落地的做法,我通常会在开场就和镜头前的参与者简单说明边界,确保在场的每个人都知道哪些内容可以拍、哪些不能拍;并且建立一个简单自检流程:遇到需要拍摄的敏感场景时,先征得同意、尽量避免暴露个人信息、必要时切换画面、直播结束后留证据和记录。遇到违规或误伤的情况,第一时间暂停并公开说明原因,防止信任链被打断。
如果你们也有自己的合规风控清单,欢迎在评论区分享。最近也在思考,如何把这套策略落地到不同品牌和网红的风格里,让转化不被风控拖后腿。你们有遇到过类似挑战吗?
1 回答
同感,直播合规其实是信任的底线。镜头边界、隐私和言论边界,一旦踩雷就直接卡住转化。我自己的经验是开场就把边界说清楚,遇到敏感场景时要征得同意、尽量不曝光个人信息,出了问题也要第一时间解释清楚,观众才会愿意继续留在场域里。你们也有类似的做法吗?