在 TikTok 被禁的情景下,信任不是等平台自带的,而是品牌本身和社区的持续建设。
第一,透明、真实的沟通很关键。主动解释禁令对投放的影响、接下来用哪些渠道、给粉丝一个清晰的预期和信任感。
第二,建立跨平台统一叙事与体验。把内容转成 YouTube Shorts、IG Reels、Snap、Pinterest 等版本,风格和价值观要一致,别让粉丝在不同平台看到“不同的 PacSun”。
第三,培育官方社区与UGC。建立一个可控的官方社群(如邮件订阅、Discord/成员群),提供独家信息和优惠,鼓励粉丝在其他平台分享,形成口碑。
第四,打造稳定的创作者生态。长期和跨平台的网红/意见领袖合作,给他们明确的价值与激励,让他们在粉丝中起到品牌背书作用。
第五,数据与信任并重。公开透明地说明数据使用、广告投放边界和隐私保护,避免误导信息,强调品牌的承诺与质量。
别把赌注全压在 TikTok,先在社区和邮件上稳住关系,再把内容在其他平台分发开来。