在国内用的是商家自发到万色仓库，后由官方物流配送到国外，国外用的也是官方物流
但最近好几个订单都出现了问题，大部分都是后台显示包裹派件失败，问客服，都说是包裹联系人没有联系上
和客户沟通，客户说信息没有问题，就是没有接到电话
后面，我和平台客服说明，让物流重新派件，但是就是一直没有送出去
结果就是包裹派件失败，包裹销毁，退款给买家
我就几个跨境店，这样下去，怎么挣钱，有什么好办法，可以减少这种情况
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TikTok平台的跨境物流问题主要集中为3个类型
1.快递配送速度慢
2.物流信息更新不及时
3.物流成本高
和平台客服说明，可能也解决不了
那如何解决这些问题
1.建立自己的跨境物流系统，可以及时处理配送速度慢和物流信息不及时的问题，但是需要投入更多的时间和资金，成本会比较高
2.与物流公司合作，寻找可以提高全球范围的物流公司，为跨境物流提供更为高效、可靠、保障的物流服务，但是物流成本也会高一些
3.使用专业跨境物流平台，这些平台已经拥有较为成熟和丰富的物流体系
当然，这些也不是唯一的解决方案，还有很多。除了寻求外部资源改善TikTok平台的跨境物流，还需要TikTok平台的努力，可以和平台客服，反馈物流情况，及时帮助平台完善物流系统，保障卖家和买家的权益
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